Dostupné platební metody
Seznam metod v pokladně závisí na zvolené zemi a měně účtu. Platforma na svém webu uvádí následující možnosti.
| Metoda | Typ | Vhodné pro |
|---|---|---|
| Visa | platební karta | rychlý vklad z běžného účtu |
| Mastercard | platební karta | rychlý vklad z běžného účtu |
| Bankovní převod | převod z účtu | vyšší částky, delší zpracování |
| Tether (USDT) | kryptoměna | stabilní hodnota, rychlé transakce |
| Bitcoin | kryptoměna | hráče, kteří už krypto používají |
| Ethereum | kryptoměna | hráče, kteří už krypto používají |
Kryptoměnové vklady mívají kratší zpracování než bankovní převod, ale je nutné počítat s kolísáním kurzu mezi odesláním a připsáním.
Jak provést vklad
Vklad zvládnete z webu i z mobilní aplikace, postup je stejný.
1 Přihlaste se k účtu
Bez přihlášení se pokladna neotevře. Pokud se do účtu nemůžete dostat, projděte řešení na stránce o přihlášení.
2 Klikněte na Provést vklad
Tlačítko je v pravém horním rohu webu vedle údaje o zůstatku. Otevře se pokladna se seznamem dostupných metod.
3 Vyberte platební metodu
Zvolte kartu, bankovní převod nebo kryptoměnu. Podle metody se zobrazí příslušný formulář a aktuální limity pro vaši měnu.
4 Zadejte částku a potvrďte
Pro uvítací bonus je potřeba vložit alespoň 100 Kč, pro 250 free spinů alespoň 400 Kč. Dál pokračujte podle instrukcí platební brány.
5 Počkejte na připsání
Prostředky se obvykle objeví na zůstatku během několika minut. Mostbet si za vklad neúčtuje poplatek, případné poplatky určuje vaše banka nebo peněženka.
Jak vybrat peníze z účtu
Výběr probíhá stejnou metodou, jakou jste vkládali.
1 Otevřete sekci Váš účet
Klikněte na položku účtu v pravém horním rohu a přejděte do části Vybrat z účtu.
2 Zvolte metodu výběru
Nabídnou se metody, které jste použili při vkladu. Platforma vyplácí stejnou cestou, jakou peníze přišly.
3 Zadejte částku a číslo účtu
Vyplňte požadovanou částku a údaje cílového účtu nebo peněženky. Zkontrolujte je znovu, chybné údaje výplatu zdrží.
4 Odešlete žádost o výběr
Potvrďte tlačítkem pro zadání příkazu k výběru. Žádost se objeví v historii transakcí, kde sledujete její stav.
5 Počkejte na zpracování
Standardně jde o několik minut, ve výjimečných případech až 72 hodin. Delší zpracování obvykle souvisí s ověřením totožnosti nebo kontrolou transakce.
Podmínky, které je nutné splnit před výběrem
- Obrat prostředků. Do obratu se počítají sportovní sázky s kurzem od 1,3 a rizikové sázky v casinu a live casinu.
- Co se nepočítá. Free bety, bonusové sázky a hry s nulovým nebo minimálním rizikem, tedy ruleta, baccarat, poker a kostky.
- Vyplněné osobní údaje. Bez sekce s osobní informací a ověření totožnosti žádost neprojde.
- Stejná metoda. Výběr jde tam, odkud přišel vklad.
- Aktivní bonus. Žádost o výběr při aktivním bonusovém účtu bonus ruší.
Pravidla obratu jednotlivých nabídek shrnuje stránka bonusy a propagační akce, dokumenty k ověření popisují zásady KYC a AML.
Limity a doba zpracování
Minimální a maximální částky se liší podle platební metody, měny a země. Platforma je zobrazuje přímo v pokladně ve chvíli, kdy metodu vyberete, takže je nelze spolehlivě porovnat předem. Doporučený postup je otevřít pokladnu, zvolit metodu a limity si přečíst u formuláře.
| Operace | Obvyklá doba | Poznámka |
|---|---|---|
| Vklad | několik minut | bez poplatku ze strany Mostbet |
| Výběr | několik minut | stejná metoda jako u vkladu |
| Výběr ve výjimečných případech | až 72 hodin | kontrola transakce nebo ověření účtu |
| Připsání bonusu | do 72 hodin od vkladu | platí pro uvítací nabídku |
Když platba neprojde
| Situace | Co s tím |
|---|---|
| Vklad se nepřipsal | Zkontrolujte historii transakcí a stav platby v bance, poté napište podpoře |
| Banka platbu zamítla | Ověřte limity karty pro internetové platby, zkuste jinou metodu |
| Výběr je dlouho ve zpracování | Nejčastěji chybí dokončené ověření totožnosti |
| Bonus zmizel po žádosti o výběr | Aktivní bonus se výběrem ruší, jde o standardní pravidlo |
| Výběr nejde zadat | Zkontrolujte, zda máte splněný obrat a vyplněné osobní údaje |
Platební dotazy řeší živý chat, pro písemnou komunikaci slouží e-mail [email protected]. Kontakty a jejich použití shrnuje stránka podpora.
Jak dlouho trvá výběr z Mostbet?
Obvykle několik minut. Ve výjimečných případech, například při kontrole transakce nebo nedokončeném ověření, může zpracování trvat až 72 hodin.
Jaký je minimální vklad?
Pro uvítací bonus je nutné vložit alespoň 100 Kč, pro 250 free spinů alespoň 400 Kč. Konkrétní minimum pro každou platební metodu ukazuje pokladna po zvolení metody.
Účtuje si Mostbet poplatky za vklad?
Ze strany platformy je vklad bez poplatku. Poplatek si ale může účtovat vaše banka, platební brána nebo kryptoměnová síť.
Můžu vybrat peníze jinou metodou, než jsem vkládal?
Ne. Výplata probíhá stejnou cestou, jakou přišel vklad. Je to standardní opatření proti praní špinavých peněz.
Proč musím před výběrem prosázet vklad?
Pravidlo brání zneužití vkladů k převodu prostředků bez hry. Do obratu se počítají sportovní sázky s kurzem od 1,3 a rizikové sázky v casinu.